Die Einflüsse sind der Digitalisierung sind vielfältig und tiefgreifend:

Wirtschaftliche Entwicklung

a) Veränderung von Konsumverhalten und Märkten

• Direkter Zugang zu Konsumenten: Social-Media-Plattformen und Smartphones haben Unternehmen ermöglicht, direkt mit Kunden zu interagieren, z. B. über gezielte Werbung, Influencer-Marketing und personalisierte Inhalte.
• Neue Geschäftsmodelle: Apps und Plattformen wie Uber, Instagram oder TikTok basieren auf der Smartphone-Technologie und haben ganze Branchen revolutioniert (z. B. Mobilität, Unterhaltung, Handel).
• Globale Märkte: Unternehmen können Produkte weltweit vermarkten, wodurch internationale Handelsschranken sinken.

b) Produktivitätssteigerung und Flexibilität

• Mobile Arbeit: Smartphones ermöglichen Remote-Arbeit, was insbesondere in der Pandemie viele Unternehmen am Leben gehalten hat.
• Automatisierung: Social Media hat Prozesse wie Kundenkommunikation und Werbung durch Tools wie Chatbots oder Automatisierungsplattformen effizienter gemacht.

c) Entstehung neuer Industrien

• App-Entwicklung: Die App-Industrie, die durch Smartphones und Social Media entstand, ist ein milliardenschwerer Sektor.
• Datenwirtschaft: Die Monetarisierung von Nutzerdaten ist ein wesentlicher Bestandteil der heutigen digitalen Wirtschaft.

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