Während in der Vergangenheit das Management eher passives Opfer als aktiver Träger bei der Einführung von Informationstechnologien war, hat sich hier im Wege der Entwicklung auch ein Wandel in der Rollenverteilung vollzogen: mit dezentralisierten Informationssystemen begann eine Reise, auf deren Weg jeder „Informationskunde“ an seinem jeweiligen Aufenthaltsort flexibel auf die von ihm benötigten Informationen zugreifen kann. Die Entscheidung, welche Daten aufgehoben werden sollen, fällt nicht mehr nach ihrer Menge, sondern nach ihrer potentiellen Nützlichkeit. Mit den über alles und jedes in beunruhigender Schnelligkeit wachsenden Datenbergen scheint das Verhältnis von Informationen und Wissen zunehmend gestört zu sein. Es reicht nicht, über alles in der Welt informiert zu sein, um auch alles über die Welt zu wissen

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